A garantia das joias Vitorianna tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data da compra.
A garantia é validada mediante avaliação em fábrica, que identifica se o defeito apresentado é de fabricação.
Comprovado o defeito de fabricação, a peça será consertada ou substituída, conforme avaliação técnica.
Revitalização Vitalícia
Diferente da garantia, a revitalização não tem prazo de validade: enquanto a marca Vitorianna existir, todas as clientes poderão revitalizar o banho ou fazer consertos em suas peças, mesmo após o período de garantia.
O valor cobrado é sempre um valor de custo, calculado de acordo com o peso da joia e o valor do ouro no dia e/ou o tipo de conserto (solda, cravação, etc.).
Sobre o material
Peças douradas: banhadas a ouro 18k, com tonalidade muito semelhante ao ouro maciço.
Peças prateadas: banhadas a ródio, com tonalidade muito semelhante ao ouro branco.
